人才，跨境行业真正的“七寸”。

随着跨境电商的蓬勃发展，跨境贸易电商化已经成为了许多传统外贸及产业链升级转型的新窗口，而与此同时，伴随着蓬勃的跨境产业一同增长的，还有逐年增加的跨境人才缺口。

跨境人才供不应求，企业上演“抢人”大战

“缺人，实在是太缺人了！”早在2021年中国（杭州）跨境人才联盟年度工作会议上，杭州跨境电商综试办外联宣传部部长武长虹就在开场白中一连用了几个“缺”字来表达跨境行业人才紧缺的行业痛点。根据资料显示，深圳、杭州、北京、上海和广州已经成为为对跨境电商人才需求量最大的五座城市。在这些跨境企业聚集的一线城市跨境人才招聘尚且如此困难，更遑论其他传统产业带在转型跨境过程中面临地巨大人才缺口。

让我们把镜头推向距离杭州不远，处于长三角产业带的“中国家纺第一城”南通。跟近些年寻求转型的其他特色产业带一样，南通产业带在过往几十年的代工经验中，已经发展出了十分成熟的家纺产业带集群，从原料、设计、制造再到物流、货运、销售。搭乘着近些年跨境电商飞速增长的势头，许多传统型工厂开始寻求产业出海的升级转变。而从海外留学回来的“厂二代”江超可以算得上是第一波吃螃蟹的人。“对工厂而言，内贸竞争激烈、变动更多、回款账期长，而外贸订单的吸引力在于成交后和客户的关系、付款周期都相对稳定。”江超向我们说到决心转型的原因。而对于目前许多工厂型的传统卖家而言，做跨境电商更是给自己增加的一条生路。“周围很多工厂开始转型跨境电商了，模式更省心。也能掌握更多自主权。”一位40岁的工厂卖家老蔡对我们说道。

但不论是新晋跨境“厂二代”江超还是经验丰富的工厂卖家老蔡，都遇到了专业跨境人才不足的转型难点。“缺人啊，我们围绕着产品开通了几个平台和国家的线路，但现在团队人员远远匹配不上我们所需要的业务发展，主要缺的是有平台和独立站经营的运营人员，但现在具有成熟经验的运营人员十分稀缺。”江超向我们表示。当我们问及是否有解决办法的时候，江超也只能无奈地表示：“只能一边干，一边找人。走一步看一步。”

聚焦跨境人才，共谋出海新发展

江超和老蔡求贤若渴的困境可谓是整个跨境行业“人才饥渴”的缩影。根据数据统计，中国跨境电商人才缺口接近450万，并以每年30％的增速扩大。

《“十四五”电子商务发展规划》数据显示，至2025年我国电子商务领域相关从业人数将达到7000万；跨境电子商务交易额增长至2.5万亿元。未来五年，预计我国电商人才缺口达985万，跨境电商缺口达8100亿元。

一面是急剧发展的跨境电商行业，一面是巨大的跨境人才缺口，这两者之间的矛盾是企业不得不关注的重要现象。对于一家跨境企业而言，硬件是根基，而精英人才才是决定这艘大船是否能够正确航行的关键。

而对于优秀跨境人才在社会、企业、政策方面能够有哪些能够改善的举措？面对“用工荒”及“工作难”的问题，企业、平台、高校又有哪些动作能够打破僵局？